Хотите, чтобы клиенты ненавидели ваш бизнес всей душой? Хотите, чтобы они закрывали ваш сайт, матерясь, и уходили к конкурентам? Поздравляем, у нас есть инструкция.
Пункт первый: сделайте сайт, который не продаёт. Пункт второй: нанимайте менеджера, который отвечает через полдня. Пункт третий: молитесь, что хоть кто-то вообще дойдёт до кнопки «Купить».
И вот пока вы или ваш менеджер набирали ответное сообщение, клиент уже оформил заказ у конкурентов…
Шаг 1. Скорость улитки на диете
Зачем клиенту быстрая загрузка? Пусть ждёт, пока ваши фотки в 20 Мб догрузятся. Клиенты обожают чувствовать себя в очереди в поликлинике.
Шаг 2. Тексты для ФНС, а не для людей
«Компания предоставляет услуги по обеспечению качества продукции и оптимизации бизнес-процессов…» Никто это не дочитает. Никто.
Клиенту нужно быстро узнать себя, свою боль, ее решение и выгоду от сотрудничества с вами. А не диплом по госзакупкам.
Хотите тексты, которые читаются, а не убивают внимание? Приходите к нам.
Шаг 3. Анкета для МФЦ
Имя, фамилия, отчество, девичья фамилия матери, любимый цвет и номер паспорта. Пусть клиент sweat-тест пройдёт, прежде чем купить носки.
Шаг 4. Позвоним, когда Луна войдёт в Юпитер
Клиент пишет: «Хочу заказать». Вы отвечаете, как проснетесь, как пообедаете, как заберёте свой заказ на валберис, а то и вовсе завтра.
Клиент пишет конкурентам. Клиент покупает у конкурентов. Клиент забыл, что вы существуете.
Мы ставим на сайты формы, чат-боты и автоответы, чтобы клиент не ждал. И это значительно увеличивает конверсию.
Шаг 5. Шаблон с кладбища сайтов
Непривлекательное оформление бренда для 52% потребителей является причиной не покупать у компании. Такова наша реальность. Проанализируйте себя, на какой товар вы кликаете при скролле валбериса или озона?)
Делаю ставку, что на яркую и стильную карточку товара. А уже после читаете описание и отзывы. То же касается дизайна сайта, соц.сетей и т.д.
Мы делаем сайты с характером: которые выглядят так, что клиент хочет вернуться. Заходи!
Хотите устроить клиентам ад?
Делайте всё по списку выше. И удивляйтесь, почему они сбежали.
Но если хотите, чтобы сайт цеплял, продавал и не отпускал клиентов — тогда вам сюда: